Condutas proibidas
Conteúdo inadequado
Conteúdo inadequado
- Publicar conteúdo ofensivo, ilegal, difamatório ou discriminatório
- Violar direitos autorais, de imagem ou propriedade industrial
- Utilizar a plataforma para fins ilícitos
Segurança digital
Segurança digital
- Inserir vírus, malwares ou scripts maliciosos
- Praticar spam, phishing ou engenharia social
- Usar ferramentas de automação não autorizadas
- Explorar vulnerabilidades do sistema
Identidade e contas
Identidade e contas
- Criar perfil falso ou múltiplas contas
- Compartilhar credenciais de acesso
- Se passar por outra pessoa ou empresa
Conduta no marketplace
Conduta no marketplace
- Não entregar campanhas aceitas (Criadores)
- Não pagar valores acordados em campanhas (Marcas)
- Divulgar informações confidenciais de campanhas
- Tentar negociar fora da plataforma
Suspensão e encerramento de conta
A Conty pode suspender ou encerrar o acesso sem aviso prévio nos seguintes casos:| Motivo | Descrição |
|---|---|
| Violação de termos | Descumprimento dos Termos de Uso ou da legislação |
| Fraude | Suspeita de uso fraudulento ou manipulação |
| Não cumprimento | Não entrega de campanhas aceitas |
| Reincidência | Repetição de condutas indevidas |
| Necessidade técnica | Manutenções ou questões de segurança |
Nessas hipóteses, não haverá direito a reembolso ou indenização. A Conty honrará apenas obrigações já aprovadas e em andamento.
Encerramento voluntário
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, diretamente no app ou pelos canais de atendimento.Proteção de dados (LGPD)
A Conty opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).Seus direitos
Acesso
Saber quais dados seus estamos armazenando.
Correção
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão
Pedir a exclusão dos seus dados pessoais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação | Nome, e-mail, telefone, foto |
| Profissional | Redes sociais, métricas de engajamento |
| Transacional | Histórico de campanhas e pagamentos |
| Técnico | Dispositivo, IP, logs de acesso |
A Conty não armazena dados bancários ou de cartão de crédito. Os pagamentos são processados via Apple Pay, Google Pay e Stripe.
A verificação de identidade (KYC) e a prevenção à lavagem de dinheiro/financiamento ao terrorismo (PLD/FT) dos serviços financeiros são responsabilidade do Asaas, instituição autorizada pelo BACEN e prestadora da infraestrutura de BaaS da plataforma.
Segurança da conta
O cadastro pode ser feito com segurança por telefone (SMS), Google (OAuth) ou Apple (Sign in with Apple). Boas práticas:- Use senhas fortes e únicas
- Não compartilhe suas credenciais de acesso
- Faça logout em dispositivos compartilhados
Como denunciar
Se você identificar comportamento suspeito ou fraudulento, entre em contato imediatamente com evidências do ocorrido (prints, mensagens, links). Nossa equipe investigará e tomará as medidas necessárias.+55 11 93620-1522