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A Conty atua como intermediária para garantir que conflitos sejam resolvidos com imparcialidade e transparência.

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Aprovação de conteúdo

O Criador só tem direito à remuneração após a aprovação do conteúdo pela Marca. A Marca pode:
  • Aprovar o conteúdo e liberar o pagamento
  • Solicitar ajustes antes da aprovação final
  • Rejeitar o conteúdo sem custo
Em caso de rejeição, o conteúdo permanece protegido por marca d’água. A Marca não pode usá-lo de nenhuma forma. Saiba mais em Pagamento Condicional.

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Requisitos do conteúdo

Para evitar disputas, todo conteúdo deve seguir estas regras:
O conteúdo deve ser inédito e de autoria do Criador. Plágio ou republicação sem autorização expressa da Marca resultará em rejeição.O Criador assume integral responsabilidade por eventuais violações de direitos de terceiros.
O uso de Inteligência Artificial Generativa só é permitido se expressamente autorizado no briefing da campanha.Usar IA sem autorização pode resultar em rejeição do conteúdo.
Se houver participação de terceiros — inclusive menores de idade — o Criador é responsável por obter todas as autorizações legais necessárias.

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Confidencialidade

Propostas, briefings, valores e materiais de campanha são confidenciais. É proibido:
  • Compartilhar ou publicar o conteúdo do briefing
  • Divulgar os valores da campanha
  • Fazer prints ou capturas de tela para uso externo
O descumprimento pode resultar em exclusão da plataforma, cancelamento de pagamentos pendentes e multa de até 20% do valor da Proposta.

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Remoção indevida de conteúdo

Remover, arquivar ou ocultar o conteúdo publicado sem autorização da Conty é uma violação grave dos Termos de Uso.
O conteúdo deve permanecer publicado pelo prazo mínimo definido na Proposta. A remoção indevida pode resultar em banimento, cancelamento de pagamentos e ação por perdas e danos. Exceção: Em caso de exigência legal ou ordem judicial, comunique a Conty imediatamente com as devidas comprovações. O caso será analisado individualmente.

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Como abrir uma disputa

1

Reúna evidências

Prints, mensagens e documentos que comprovem sua posição.
2

Entre em contato

Use um dos canais abaixo e descreva o ocorrido com detalhes.
3

Aguarde a análise

Nossa equipe avaliará o caso com imparcialidade e comunicará a decisão.

E-mail

[email protected]

WhatsApp

+55 11 93620-1522

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Dicas para Criadores

  • Leia o briefing completo antes de aceitar a campanha
  • Tire todas as dúvidas antes de começar a produção
  • Entregue dentro do prazo combinado
  • Siga as especificações técnicas do briefing
  • Nunca remova o conteúdo sem autorização