Processo de Aprovação de Conteúdo
Antes de entendermos as disputas, é importante conhecer o processo de aprovação:O Criador somente terá direito à remuneração após a aprovação final do Conteúdo pela Marca.
O que a Marca pode fazer
A Marca pode, a seu exclusivo critério:| Decisão | Descrição |
|---|---|
| ✅ Aprovar | O conteúdo está perfeito e será publicado |
| 🔄 Solicitar ajustes | Pequenas alterações são necessárias |
| ❌ Rejeitar | O conteúdo não atende aos requisitos |
Requisitos do Conteúdo
Para evitar disputas, todo conteúdo deve seguir estas regras:Originalidade
Originalidade
Os conteúdos devem ser inéditos, não podendo resultar de plágio total ou parcial, nem terem sido previamente publicados ou compartilhados, salvo autorização expressa da Marca.O Criador declara ser o titular legítimo do Conteúdo, assumindo integral responsabilidade administrativa, cível e criminal por quaisquer violações de direitos de terceiros.
Uso de IA Generativa
Uso de IA Generativa
O uso de Inteligência Artificial Generativa somente será permitido se expressamente autorizado na Proposta ou briefing da campanha.
Participação de Terceiros
Participação de Terceiros
Caso haja participação de terceiros, inclusive menores de idade, o Criador será exclusivamente responsável por obter todas as autorizações legais necessárias.O Criador responde integralmente por eventuais reclamações, danos ou prejuízos.
Confidencialidade
O que é proibido
É proibida a divulgação, reprodução ou compartilhamento de informações confidenciais, incluindo:- 📸 Prints ou capturas de tela
- 💬 Compartilhamento de briefings
- 💰 Divulgação de valores
- 📋 Cópia de materiais da campanha
Consequências do descumprimento
O descumprimento desta obrigação pode acarretar:Remoção Indevida de Conteúdo
O que é considerado remoção indevida
- Deletar a publicação
- Arquivar o conteúdo
- Tornar o perfil privado
- Ocultar a publicação
- Qualquer ação que impeça a visualização do conteúdo
Consequências
Na hipótese de remoção indevida, a Conty poderá:| Medida | Descrição |
|---|---|
| 🚫 Banimento | Exclusão imediata e definitiva da plataforma |
| 💸 Cancelamento de pagamentos | Suspensão de valores pendentes e não sacados |
| ❌ Rescisão | Cancelamento automático de Missões futuras |
| ⚖️ Responsabilização | Ação por perdas e danos à Marca e à Conty |
Prazo de Permanência
O Conteúdo deve permanecer publicado pelo prazo mínimo definido na Proposta. Na ausência de definição expressa, pelo prazo suficiente para atender aos objetivos da campanha.
Exceções
A remoção por exigência legal, ordem judicial ou solicitação formal da rede social deve ser:- Imediatamente comunicada à Conty
- Acompanhada das devidas comprovações
- Analisada caso a caso para aplicação de penalidades
Como Abrir uma Disputa
Se você acredita que houve injustiça ou erro em alguma decisão:Canais para Disputas
Central de Ajuda
Encontre respostas e abra chamados de suporte.
contato@appconty.comPara casos mais complexos que exigem documentação.
+55 47 99697-2772Para atendimento rápido e direto.
Suporte no App
Acesse a seção de ajuda dentro do aplicativo Conty.
Dicas para Evitar Disputas
Para Criadores
- ✅ Leia o briefing completo antes de aceitar
- ✅ Tire dúvidas antes de começar a produção
- ✅ Entregue no prazo combinado
- ✅ Siga as especificações técnicas
- ✅ Não remova o conteúdo sem autorização
Para Marcas
- ✅ Crie briefings claros e detalhados
- ✅ Forneça exemplos do que espera
- ✅ Responda dúvidas rapidamente
- ✅ Dê feedback construtivo
- ✅ Pague no prazo combinado
Próximos Passos
Fraude e Segurança
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Políticas
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