Como revisar e aprovar conteúdos
Quando um criador entrega um vídeo, você tem a oportunidade de revisar e decidir se aprova ou solicita ajustes. O processo é simples e você tem controle total sobre o que aceita.Fluxo de revisão
Criador entrega o vídeo
Você recebe uma notificação no dashboard quando um novo conteúdo é entregue.
Revise o conteúdo
Assista ao vídeo e verifique se atende ao briefing e suas expectativas. Você pode fazer o download para avaliar com calma.
Decida: aprovar, solicitar ajustes ou recusar
- Aprovar: O vídeo é liberado, o criador é notificado e o valor é debitado dos seus créditos
- Solicitar ajustes: Escreva o feedback e envie — o criador recebe uma notificação com suas instruções
- Recusar permanentemente: Se o conteúdo não atender de forma crítica, você pode recusar sem possibilidade de reenvio
Sobre aprovar, ajustar e recusar
Quando devo aprovar?
Quando devo aprovar?
Aprove quando o conteúdo:
- Segue o briefing corretamente
- Tem qualidade técnica adequada
- Atende aos objetivos da campanha
- Está pronto para uso
Quando devo solicitar ajustes?
Quando devo solicitar ajustes?
Solicite ajustes quando:
- O vídeo precisa de pequenas correções
- Faltou algum elemento do briefing
- A qualidade pode ser melhorada
- O tom ou abordagem não ficou ideal
Seja específico no feedback. Quanto mais claro você for, mais fácil para o criador entregar o que você precisa.
Quando devo recusar?
Quando devo recusar?
Recuse apenas em casos críticos:
- Conteúdo completamente fora do briefing
- Qualidade muito abaixo do aceitável
- Problemas graves que não podem ser corrigidos
O que acontece com os créditos
| Ação | O que acontece com os créditos |
|---|---|
| Aprovar | Valor é debitado |
| Solicitar ajustes | Créditos permanecem reservados |
| Recusar | Créditos voltam para sua conta |
| Não responder em 72h | Aprovado automaticamente, valor debitado |
Dicas para revisões eficientes
Seja rápido
Revise assim que receber. Criadores valorizam feedback ágil.
Seja específico
Ao pedir ajustes, explique exatamente o que precisa mudar.
Seja justo
Avalie com base no briefing que você criou, não em expectativas extras.
Seja construtivo
Feedbacks respeitosos constroem melhores relações com criadores.
Dúvidas comuns
Quantas vezes posso pedir ajustes?
Quantas vezes posso pedir ajustes?
Não há um limite definido, mas seja razoável. Múltiplas rodadas de ajustes podem desmotivar o criador. Tente ser claro desde a primeira vez.
E se o criador não fizer os ajustes?
E se o criador não fizer os ajustes?
O criador tem um prazo (geralmente 72h) para fazer os ajustes solicitados. Se não entregar no prazo, você pode recusar o conteúdo e os créditos voltam para sua conta.
O criador recebe notificação quando aprovo ou recuso?
O criador recebe notificação quando aprovo ou recuso?
Sim. O criador recebe uma notificação no app informando o resultado da revisão. Se você solicitar ajustes, ele também recebe o feedback que você escreveu.
Posso aprovar parcialmente?
Posso aprovar parcialmente?
Não. Cada conteúdo é aprovado ou não como um todo. Se precisar de ajustes, solicite antes de aprovar.
O que acontece se eu aprovar por engano?
O que acontece se eu aprovar por engano?
Aprovações são definitivas. Por isso, revise com cuidado antes de aprovar. Em casos excepcionais, entre em contato com o suporte.
Posso conversar com o criador antes de decidir?
Posso conversar com o criador antes de decidir?
Sim. Use o chat do dashboard para tirar dúvidas ou pedir esclarecimentos antes de aprovar ou recusar. A comunicação direta ajuda a alinhar expectativas e evitar mal-entendidos.
Qual a diferença entre recusar e recusar permanentemente?
Qual a diferença entre recusar e recusar permanentemente?
- Recusar: O criador pode fazer ajustes e reenviar o conteúdo
- Recusar permanentemente: O conteúdo não pode ser reenviado — use apenas quando o vídeo não tem como ser aproveitado de nenhuma forma
Problemas com uma revisão? Use o chat do dashboard ou entre em contato pelo suporte.