Como funcionam os pagamentos na Conty
A Conty funciona com um sistema de verba pré-paga. Você adiciona saldo antes de criar campanhas, e esse saldo é consumido conforme os conteúdos são aprovados. A partir de 20 de janeiro de 2026, todos os pagamentos passam a ser processados através do Stripe Connect.Novo modelo de pagamentos (a partir de 20/01/2026)
Stripe Connect
Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, uma das plataformas mais seguras do mundo.
Repasse automático
Quando você aprova um conteúdo, o valor é automaticamente repassado para a conta do criador.
Como funciona o fluxo de pagamentos
Adicione verba à plataforma
Deposite o valor desejado na sua conta Conty através de cartão de crédito, boleto ou PIX.
Prazo de repasse para criadores: Após a aprovação do conteúdo, o valor pode levar de 14 a 30 dias para chegar na conta bancária do criador. Esse prazo segue as regras de processamento do Stripe para o Brasil.
Por que usamos Stripe Connect?
O Stripe Connect é a solução de pagamentos para marketplaces mais utilizada no mundo. Ao usar o Stripe, garantimos:- Segurança: Criptografia de ponta e conformidade com regulamentações financeiras
- Transparência: Rastreamento completo de todos os pagamentos e repasses
- Confiabilidade: Processamento automático sem intervenção manual
- Proteção: Mecanismos contra fraude tanto para marcas quanto para criadores
Modelo antigo V1 (campanhas anteriores a 20/01/2026)
Este modelo se aplica apenas a campanhas e acordos firmados antes de 20 de janeiro de 2026. Se você tem campanhas ativas nesse modelo, os repasses continuarão seguindo as regras abaixo até a conclusão.
Carteira integrada
Adicione créditos à sua carteira antes de criar campanhas. O saldo fica disponível para uso imediato.
Repasse no dia 20
Os criadores recebem via PIX no dia 20 de cada mês.
Regras importantes sobre a verba
A verba expira?
A verba expira?
A verba tem validade de 12 meses a partir da data de depósito. Após esse período, o saldo não utilizado expira.
A verba é reembolsável?
A verba é reembolsável?
Não. A verba não é reembolsável após o depósito.A única exceção é quando não foi encontrado nenhum criador para sua campanha. Nesse caso, o valor reservado é devolvido ao seu saldo.
Quando a verba é consumida?
Quando a verba é consumida?
O saldo só diminui na aprovação dos conteúdos. Isso significa que:
- Você pode recusar vídeos que não gostar sem perder verba
- Só paga pelos conteúdos que realmente aprova
- O valor fica reservado até a aprovação ou recusa
Posso usar a verba em várias campanhas?
Posso usar a verba em várias campanhas?
Sim. A verba fica na sua conta e pode ser usada para criar quantas campanhas quiser, enquanto houver saldo disponível.
Como adicionar verba
Acesse o dashboard
Faça login em dashboard.appconty.com.
Escolha o método de pagamento
Você pode pagar via cartão de crédito (aprovação instantânea), boleto (até 3 dias úteis) ou PIX (aprovação em segundos).
Resumo das regras
| Regra | Detalhe |
|---|---|
| Valor mínimo por depósito | R$200 |
| Valor máximo por depósito | R$50.000 |
| Validade | 12 meses |
| Reembolso | Não (exceto se não houver criadores) |
| Consumo | Apenas na aprovação do conteúdo |
| Uso | Múltiplas campanhas |
| Métodos de pagamento | Cartão, boleto ou PIX |
| Processador (novo modelo) | Stripe Connect |
| Prazo de repasse (novo modelo) | 14-30 dias após aprovação |
| Prazo de repasse (modelo V1) | Dia 20 do mês seguinte |
Dúvidas comuns
Como sei qual modelo de pagamento se aplica à minha campanha?
Como sei qual modelo de pagamento se aplica à minha campanha?
Depende da data da campanha. Campanhas iniciadas antes de 20/01/2026 seguem o modelo V1 (repasse no dia 20). Campanhas a partir dessa data seguem o novo modelo (Stripe Connect, 14-30 dias).
Posso adicionar qualquer valor?
Posso adicionar qualquer valor?
Sim, desde que esteja entre R50.000 por transação. Você pode fazer quantos depósitos quiser.
Qual método de pagamento é mais rápido?
Qual método de pagamento é mais rápido?
PIX tem aprovação em segundos. Cartão de crédito também é instantâneo. Boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.
Como acompanho meu saldo?
Como acompanho meu saldo?
O saldo disponível aparece no dashboard na seção de Carteira. Você também pode ver o histórico completo de transações: depósitos, gastos com campanhas e estornos.
E se minha verba estiver acabando durante uma campanha?
E se minha verba estiver acabando durante uma campanha?
Você receberá alertas quando o saldo estiver baixo. Adicione mais verba para manter suas campanhas ativas.
O que acontece se eu aprovar um vídeo sem saldo suficiente?
O que acontece se eu aprovar um vídeo sem saldo suficiente?
Você precisa ter saldo disponível para aprovar conteúdos. Se o saldo for insuficiente, adicione mais verba antes de aprovar.
Por que o criador demora 14-30 dias para receber no novo modelo?
Por que o criador demora 14-30 dias para receber no novo modelo?
Esse prazo é definido pelo Stripe e segue as regulamentações do sistema financeiro brasileiro. É um período de segurança que protege todas as partes envolvidas na transação.
Dúvidas sobre pagamentos ou verba? Use o chat do dashboard ou entre em contato pelo suporte.