> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.appconty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Política de Privacidade > Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais da Conty export const AsaasSeal = () =>
Selo Banco Asaas - Serviços financeiros

Os serviços financeiros são prestados pelo ASAAS Gestão Financeira IP S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21, instituição de pagamento autorizada pelo BACEN.

; **Última atualização:** Maio de 2026. Esta Política rege o tratamento de dados pessoais no aplicativo Conty (marca própria). Para implantações white-label (ex.: Influenciador Magalu), consulte a política específica do parceiro. A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais dos usuários do aplicativo Conty, incluindo Criadores de conteúdo e Marcas que utilizam o marketplace. **Operações financeiras (BaaS):** quando a jornada envolver conta de pagamento, Pix, recebimentos ou movimentação na infraestrutura **Asaas**, o **controlador** dos dados pessoais tratados no âmbito desses serviços financeiros poderá ser, total ou parcialmente, a **Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.** (conforme Termos de Uso e Política de Privacidade do Asaas e DPA aplicável). A Conty permanece responsável pela transparência na coleta via app e pelo encaminhamento de solicitações. **White-label:** em implantações licenciadas a parceiros (ex.: varejo), o papel de controlador dos dados da operação pode ser do parceiro, da Conty ou compartilhado, conforme o contrato B2B e os avisos no fluxo de cadastro. O titular deve ler a política de privacidade indicada na interface que estiver utilizando. *** ## Resumo — pontos mais importantes **App Conty LTDA** (mesmos contatos da Política e da Central de Ajuda). **DPO:** ainda não designado; quando houver, os dados serão incluídos no app e neste documento. Nos fluxos financeiros Asaas (BaaS), também se aplicam os avisos de privacidade e o DPA do Asaas. Nos acessos via marca de parceiro (white-label), pode haver co-controlador ou controlador único do parceiro. Identificação (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, etc.), perfil e preferências, uso da plataforma, dados técnicos (IP, device, SO), dados financeiros de transações (taxa 5% da plataforma e dados de pagamento via **Asaas** em migração, **Stripe** em fluxos legados, Apple/Google onde aplicável), dados públicos de redes, score/reputação. **Dados sensíveis:** a Conty **não coleta** dados sensíveis, salvo consentimento explícito. Operar app e marketplace, personalização, pagamentos e taxa, segurança/antifraude, campanhas, reputação, obrigações legais, melhoria do serviço, comunicação (com consentimento quando aplicável). Consentimento, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse — com revisão periódica. Marcas/Criadores (o necessário para campanhas), AWS/Supabase/Google Cloud, redes (com permissão), IA (OpenAI, Gemini — preferencialmente anonimizado), **Asaas** (novo fluxo financeiro BaaS), **Stripe** (fluxos legados em migração), Apple/Google para pagamentos, suporte; parceiros white-label; autoridades quando exigido. **A Conty não vende nem aluga** dados. Criptografia em trânsito e repouso, acesso mínimo, 2FA, monitoramento, firewalls. Retenção: enquanto houver vínculo; campanhas conforme Central de Regras; financeiros **5 anos** (fiscal); consentimento revogável; backups controlados. Confirmação, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação, oposição, revisão de decisões automatizadas — via **[contato@appconty.com](mailto:contato@appconty.com)** ou **help.appconty.com**. Comarca de São Paulo–SP; reclamações também à **ANPD**. *** ## 1. Identificação do Controlador de Dados **CNPJ:** 60.207.241/0001-38 **Endereço:** Rua Delfim Mario Pádua Peixoto 1100 Apto 804, Estação das Flores, Praia Brava, Itajaí–SC 88306-806 **E-mail:** [contato@appconty.com](mailto:contato@appconty.com) **WhatsApp:** +55 47 99697-2772 **Central de Ajuda:** [help.appconty.com](https://help.appconty.com) **Encarregado de Proteção de Dados (DPO):** ainda não designado. Ao ser nomeado, as informações de contato serão incluídas nesta seção e no aplicativo. *** ## Provedores de pagamento: Asaas (BaaS), Stripe (legado) e tratamento de dados ### Visão geral A Conty está **migrando** os fluxos financeiros da operação para a infraestrutura **Banking as a Service (BaaS)** da **Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.** (CNPJ **19.540.550/0001-21**), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. A **Stripe** continua sendo utilizada em alguns fluxos financeiros antigos, que estão sendo substituídos progressivamente pelo arranjo Asaas. ### O que isso significa para o titular dos dados * **Fluxos Asaas:** para abertura e manutenção de **conta de pagamento**, **Pix**, cobranças, recebimentos e movimentações vinculadas ao BaaS, dados pessoais necessários (identificação, documentos, telefone, e-mail, dados transacionais etc.) são tratados em conjunto com o Asaas, que realiza **KYC**, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (PLD/FT) e demais obrigações de instituição regulada. O titular deve consultar os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Asaas e o Acordo de Processamento de Dados (DPA) aplicável disponibilizado pelo Asaas. * **Fluxos Stripe (legado):** dados necessários à operação de cartão ou outros meios ainda processados pela Stripe seguem as políticas da Stripe até a conclusão da migração. * **Transparência:** nos pontos da jornada em que o Asaas atuar como instituição de pagamento, a interface e os comprovantes devem deixar claro o papel do Asaas (identificação da instituição responsável pelo dinheiro e pelas operações, selo de serviços financeiros quando exigido). * **Consentimento Pix:** quando implementada chave Pix aleatória junto ao Asaas, será solicitado consentimento específico, condição para emitir/receber cobranças via Pix nesse arranjo. * **Comunicação com o Asaas:** o Asaas poderá contatar o titular diretamente para atendimento, prevenção de fraudes ou obrigações legais. Indícios de fraude ou incidente podem ser comunicados ao canal **[prevencao@asaas.com.br](mailto:prevencao@asaas.com.br)** do Asaas, além dos canais da Conty. ### Operador / suboperador Conforme o caso, a Conty poderá figurar como **operadora** ou encaminhar dados como intermediadora da relação entre o titular e o Asaas, sempre respeitando a LGPD e os contratos com o processador. A Conty **não comercializa** dados pessoais tratados nesse contexto. *** ## White-label e papéis de tratamento (LGPD) ### Visão geral A Conty pode tratar dados pessoais **em nome próprio** (app Conty de marca própria), como **operadora** de um parceiro corporativo que licencia a plataforma com marca própria (modelo white-label), ou em arranjos de co-responsabilidade, sempre conforme contrato B2B e os avisos exibidos ao titular no momento da coleta. ### Exemplo: operação "Influenciador Magalu / Comunidades" Em contratos do tipo celebrado com a **Magazine Luiza S.A.** (Magalu) para a solução **"Influenciador Magalu / Comunidades"**, o Anexo de Proteção de Dados Pessoais pode estabelecer a **Magazine Luiza como controladora** e a **App Conty LTDA como operadora** dos dados pessoais tratados para executar aquele contrato — com obrigações de **redirecionar solicitações de titulares** recebidas pela Conty à controladora em prazo contratual, **cooperar em incidentes** e **não tratar dados além da instrução** da controladora. Esse modelo é referência para outras implantações white-label; cada parceiro pode negociar papéis, suboperadores e transferências internacionais específicas. ### O que o titular deve fazer Identifique qual produto está usando (app Conty, app do parceiro em webview, portal etc.). Leia a política de privacidade e os termos indicados na primeira tela ou no rodapé daquele canal — podem existir dois níveis de aviso (parceiro + Conty +, se couber, Asaas). Para exercer direitos LGPD, utilize o canal apontado na interface (e-mail do DPO/privacidade do parceiro, quando for o caso, ou **[contato@appconty.com](mailto:contato@appconty.com)** / **help.appconty.com**). ### Suboperadores e transferência internacional em projetos B2B Em operações white-label, a Conty só subcontrata tratamento (nuvem, APIs, antifraud etc.) nos limites autorizados pelo contrato com o parceiro e com cláusulas de confidencialidade e segurança equivalentes às exigidas pelo parceiro. Transferências internacionais de dados pessoais daquela operação podem exigir autorização prévia do parceiro controlador e mecanismos previstos na LGPD (cláusulas-padrão, decisões de adequação da ANPD etc.), além das regras gerais desta Política. ### Retenção e fim do contrato com o parceiro Ao encerrar o contrato entre Conty e parceiro, a devolução, exportação ou eliminação dos dados da operação segue o instrumento B2B e as instruções do controlador, respeitadas retenções legais e ciclos de backup. O titular pode ser comunicado pelo parceiro sobre migrações ou encerramento de acesso. *** ## 2. Quais Dados Pessoais São Coletados A Conty coleta os seguintes dados pessoais: | Categoria | Exemplos | | ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Identificação** | Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, profissão, data de nascimento | | **Preferências e perfil** | Estilo de comunicação, interesses, objetivos profissionais | | **Uso da plataforma** | Conteúdos criados, interações, métricas, progresso em missões e campanhas | | **Informações técnicas** | IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, versão do app | | **Dados financeiros** | Identificação de transações, histórico de pagamentos e taxa de transação de 5% da plataforma; dados de pagamento, conta e liquidação tratados pelo **Asaas** nos novos fluxos (BaaS) e, enquanto perdurarem, pelo **Stripe** e por Apple/Google nos arranjos aplicáveis | | **Informações públicas de redes sociais** | Nome de usuário, seguidores, foto de perfil, biografia | | **Dados de reputação** | Score do Criador, histórico de entregas, avaliações de campanhas | **Dados sensíveis:** a Conty **não coleta** dados sensíveis (por exemplo, saúde, biometria), salvo mediante consentimento explícito. *** ## 3. Como os Dados São Coletados A coleta ocorre das seguintes formas: * **Fornecidos diretamente pelo usuário:** cadastro, onboarding, suporte e uso de funcionalidades * **Automaticamente:** uso do app, cookies, SDKs e ferramentas analíticas * **Integrações de redes sociais:** Instagram, TikTok, X, LinkedIn — apenas mediante permissão * **Pagamentos:** dados tratados por instituição de pagamento (**Asaas**, BaaS) e, em fluxos legados, pela **Stripe** e por Apple/Google, sem que a Conty substitua os controles de segurança desses provedores; sem armazenamento local de dados sensíveis de pagamento fora do estritamente necessário à operação * **Campanhas:** dados de entregas, revisões e resultados no marketplace *** ## 4. Finalidades do Tratamento de Dados O tratamento tem como finalidades: * Viabilizar o funcionamento do aplicativo e marketplace * Personalizar a experiência do usuário (Criador ou Marca) * Processar pagamentos e aplicar **taxa de transação de 5%** * Garantir suporte, segurança e prevenção de fraudes * Gerenciar campanhas, entregas e revisões * Calcular e manter o sistema de reputação (score) * Cumprir obrigações legais e regulatórias * Melhorar continuamente os serviços e a experiência de uso * Promover comunicação institucional, técnica e promocional (mediante consentimento, quando exigido) *** ## 5. Bases Legais Utilizadas A Conty realiza o tratamento de dados com respaldo nas hipóteses legais da LGPD: | Base legal | Aplicação | | ---------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | | **Consentimento do titular** | Newsletters, ofertas promocionais e funcionalidades opcionais | | **Execução de contrato** | Utilização da plataforma e marketplace | | **Cumprimento de obrigação legal** | Armazenamento para fins fiscais e determinações judiciais | | **Legítimo interesse** | Melhoria do serviço, prevenção à fraude e segurança da informação | Todas as atividades são documentadas e revisadas periodicamente. *** ## 6. Compartilhamento de Dados Pessoais Os dados podem ser compartilhados com: * **Marcas e Criadores:** informações necessárias para campanhas no marketplace * **Fornecedores de infraestrutura:** AWS, Supabase e Google Cloud * **Plataformas de redes sociais:** mediante consentimento e autorização expressa * **Ferramentas de IA:** OpenAI, Google Gemini (dados anonimizados quando possível) * **Instituição de pagamento e BaaS:** **Asaas** (conta de pagamento, Pix, recebimentos, subcontas e serviços contratados no BaaS) * **Processadores de pagamento (legado / complementares):** **Stripe** (fluxos financeiros antigos em migração); Apple e Google Play onde aplicável * **Prestadores de comunicação e suporte:** e-mails, notificações e help desk * **Autoridades governamentais:** quando exigido por lei A Conty **não comercializa, aluga ou transfere** dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política. *** ## 7. Transferência Internacional de Dados A Conty pode transferir dados para outros países, especialmente para serviços de tecnologia no exterior, seguindo o **artigo 33 da LGPD**: * Armazenamento em nuvem: AWS, Supabase (EUA ou EEE) * Ferramentas de IA: OpenAI, Google Cloud * Serviços de automação e comunicação * **Stripe:** pode envolver infraestrutura fora do Brasil, conforme política da Stripe * **Asaas:** tratamento predominantemente no âmbito da operação regulada no Brasil; eventuais subprocessadores ou ferramentas do grupo seguem as informações do DPA/política do Asaas As transferências ocorrem com cláusulas contratuais padrão e garantias adequadas de proteção. *** ## 8. Segurança dos Dados A Conty adota medidas rigorosas de segurança: * Criptografia de dados em trânsito e repouso (HTTPS, SSL/TLS, AES-256) * Controle de acesso baseado em privilégios mínimos * Autenticação segura e dupla verificação (2FA) * Monitoramento contínuo de atividades e logs * Firewalls, antivírus e sistemas de prevenção de intrusão As políticas são revisadas continuamente para mitigar vulnerabilidades. *** ## 9. Retenção e Eliminação dos Dados | Tipo de dado | Período de retenção | | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | | Dados cadastrais | Mantidos enquanto houver vínculo ativo com a plataforma | | Dados de campanhas | Mantidos para histórico e disputas conforme Central de Regras | | Dados de navegação | Podem ser armazenados de forma anonimizada para fins estatísticos | | Dados financeiros | Mantidos por **5 anos** conforme legislação fiscal | | Dados com base em consentimento | Eliminados mediante revogação | | Backups | Mantidos para recuperação de desastres com acesso controlado | *** ## 10. Direitos do Titular de Dados Você tem direito a: Saber se a Conty trata seus dados pessoais. Acessar os dados pessoais que tratamos. Corrigir dados incompletos ou inexatos. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados. Receber seus dados em formato estruturado. Saber com quem compartilhamos seus dados. Revogar consentimentos previamente concedidos. Pedir revisão de decisões automatizadas. **Contato para exercer direitos:** [contato@appconty.com](mailto:contato@appconty.com) ou Central de Ajuda em [help.appconty.com](https://help.appconty.com). *** ## 11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizam-se cookies e tecnologias similares: | Tipo | Finalidade | | -------------- | --------------------------------- | | **Essenciais** | Funcionamento básico do app | | **Funcionais** | Preferências e configurações | | **Analíticos** | Estatísticas de uso | | **Marketing** | Anúncios e conteúdo personalizado | É possível configurar o navegador para bloquear cookies. A desativação pode comprometer algumas funcionalidades. *** ## 12. Atualizações da Política A Conty pode alterar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas com no mínimo **7 dias** de antecedência por: * Notificações no aplicativo * E-mail cadastrado A continuidade do uso após as alterações significa aceitação dos novos termos da Política. *** ## 13. Informações de Contato e Suporte **CNPJ:** 60.207.241/0001-38 **Endereço:** Rua Delfim Mario Pádua Peixoto 1100 Apto 804, Itajaí–SC **Central de Ajuda:** [help.appconty.com](https://help.appconty.com) **E-mail:** [contato@appconty.com](mailto:contato@appconty.com) **WhatsApp:** +55 47 99697-2772 **Instagram:** [@conty.app](https://instagram.com/conty.app) **LinkedIn:** Conty Na Central de Ajuda: campanhas, pagamentos, regras do marketplace e problemas técnicos. *** ## 14. Foro e Reclamações Este documento é regido pela **legislação brasileira**. Fica eleito o **foro da Comarca de São Paulo–SP** para dirimir eventuais conflitos. O titular também poderá apresentar reclamações diretamente à **ANPD** (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).